Customer Care Brands Specialist
Gestiona incidencias, comunica con clientes internacionales y contribuye a la mejora continua. Se valora experiencia, inglés y portugués. Oportunidad de crecimiento profesional.
El puesto de Customer Care Brands Specialist ofrece un salario competitivo, normalmente entre 20.000 y 35.000 euros anuales, bajo un contrato a tiempo completo. Está dirigido a profesionales con al menos tres años de experiencia en atención al cliente y habilidades en idiomas, ya que se requiere tanto inglés como portugués y una clara orientación a la calidad de servicio.
Responsabilidades y funciones diarias
Quien acceda a este rol tendrá la responsabilidad de gestionar incidencias de clientes, mantener comunicaciones activas y resolver problemas con eficacia. Tu día a día incluirá supervisar entregas, registrar incidencias y realizar seguimiento proactivo, garantizando siempre altos estándares en la atención.
Además, deberás colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la experiencia del cliente y proponer mejoras continuas en los procesos internos. La resolución rápida de problemas, el trato cercano y una comunicación eficiente serán claves en tus funciones.
No menos importante será la administración de información y actualización de registros, tarea esencial para ofrecer un soporte ágil cuando surgieran inconvenientes.
Ventajas de la oferta
Destaca la oportunidad de desarrollo personal y profesional en un entorno inclusivo. Se fomenta la participación, la colaboración y la aportación de ideas, lo que favorece tu crecimiento y aprendizaje constante.
La diversidad cultural y el trato cercano hacen de este puesto una opción atractiva si buscas retos internacionales y estabilidad laboral.
Aspectos a considerar
Entre los posibles inconvenientes destacan la exigencia de gestionar incidencias bajo presión y la alta demanda de idiomas. Estos factores pueden no ajustarse a perfiles sin experiencia internacional.
El volumen de trabajo y la necesidad de adaptarte rápidamente a los cambios requieren buena organización y resiliencia.
Veredicto final
En conclusión, Customer Care Brands Specialist es ideal para quienes buscan un entorno desafiante, multicultural y dispuesto a premiar la proactividad y el compromiso. Si tienes experiencia, capacidades en idiomas y orientación a la mejora continua, resulta una excelente oportunidad para crecer profesionalmente.