Especialista Atención Cliente
Gestiona incidencias, ofrece soporte por múltiples canales y recibe formación constante. Contrato indefinido, salario competitivo y ambiente dinámico.
¿De qué trata el trabajo?
El puesto de Especialista en Atención al Cliente consiste principalmente en resolver consultas y gestionar solicitudes entrantes de usuarios de manera eficiente.
La oferta destaca por su contrato indefinido y un horario estable, además de salario competitivo conforme al sector y experiencia previa.
Como especialista, te encargarás de la asistencia por diferentes vías: teléfono, correo electrónico y chat, favoreciendo una atención personalizada.
La empresa proporciona formación continua para mejorar tus habilidades y te integra en un ambiente laboral saludable y motivador.
Se valoran habilidades comunicativas, capacidad de resolución y una marcada orientación hacia el cliente.
Responsabilidades diarias
Realizarás seguimiento de incidencias hasta su completa resolución, manteniendo a los usuarios informados en todo momento.
Tendrás como reto superar las expectativas del cliente ofreciendo siempre amabilidad, empatía y profesionalidad.
Registrarás cada interacción mediante el sistema interno, asegurando trazabilidad y calidad en el servicio.
Colaborarás con otros departamentos para aportar soluciones integrales y rápidas a los problemas que surjan.
Deberás mantenerte actualizado sobre productos, servicios y procedimientos internos de la empresa.
Ventajas de la oferta
El puesto incluye seguro médico complementario, ventajas en conciliación de la vida laboral y personal y acceso a planes de formación internos.
Encontrarás oportunidades de crecimiento profesional reales dentro de una estructura bien definida y herramientas de trabajo modernas.
Inconvenientes a tener en cuenta
La atención al cliente puede suponer una presión adicional durante campañas de alta demanda o en momentos de crisis.
Los horarios, aunque estables, pueden incluir fines de semana dependiendo de la organización del equipo.
Veredicto final
La oferta es ideal para quienes buscan estabilidad y formación continua, en un entorno profesional y con posibilidades reales de desarrollo.
Si tienes habilidades comunicativas y disfrutas ayudando a los demás, este puesto puede ser una excelente oportunidad para tu carrera.