Front Desk Agent
Únete a Marriott como Front Desk Agent: contrato estable, salario competitivo, equipo profesional, desarrollo en hostelería y trato directo con huéspedes internacionales.
Responsabilidades diarias del puesto
El puesto de Front Desk Agent destaca por su dinamismo. Es imprescindible brindar una excelente atención al cliente y gestionar eficazmente las reservas, entradas y salidas de huéspedes.
El trabajo implica ser el primer contacto de los visitantes, responder a solicitudes, solucionar incidencias y ofrecer información útil sobre instalaciones y servicios. Es crucial mantener una actitud profesional y amable siempre.
Se espera dominio del sistema Opera Property Management System y fluidez en inglés y español, además de un enfoque proactivo ante problemas y buen manejo de MS Office.
La coordinación con otros departamentos garantiza una estancia agradable para los clientes. El trabajo también supone preparar informes y colaborar para cumplir los estándares de calidad del hotel.
El horario puede variar, pero estará dentro de una jornada completa con salario estimado entre 14.000 y 22.000 euros anuales.
Ventajas de trabajar en este puesto
El ambiente profesional es uno de los grandes puntos a favor. El equipo fomenta el aprendizaje, el compañerismo y permite desarrollar valiosas habilidades dentro del sector hotelero.
La posibilidad de crecimiento profesional real, junto al acceso a programas formativos y el contacto diario con clientes internacionales, enriquece la experiencia laboral notablemente. Además, el contrato es estable y la remuneración es competitiva.
Aspectos menos positivos del empleo
Como contrapartida, los turnos pueden ser rotativos, lo que exige flexibilidad, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Esto puede dificultar el equilibrio entre vida personal y laboral.
El trato constante con clientes puede resultar exigente en momentos de alta ocupación o ante incidencias imprevistas. Se requiere alta tolerancia al estrés y capacidad para afrontar situaciones de presión.
Veredicto final
Si buscas integrarte en una cadena hotelera de prestigio, aprender, crecer y desarrollarte en el sector, este puesto de Front Desk Agent ofrece un excelente punto de partida y oportunidades sólidas de mejora profesional a medio plazo.