Profesional de Atención al Cliente
Imprescindible alto nivel de francés, actitud resolutiva y experiencia en atención al cliente. Contrato indefinido, salario competitivo y opción de teletrabajo. ¡Gran ambiente profesional!
Responsabilidades y trabajo diario
El profesional de atención al cliente gestiona consultas, incidencias y pedidos usando canales telefónicos y email, manteniendo una comunicación fluida con clientes y equipos internos.
Entre las tareas diarias destacan la elaboración de listados de precios, catálogos, gestión de pedidos y preparación de reportes semanales para analizar la actividad y las incidencias.
El puesto implica uso de software propio de la empresa y requiere formación previa. Se colabora estrechamente con los departamentos comercial y logístico para asegurar operaciones exitosas.
Se atiende tanto a franquiciados como a tiendas propias y se aborda la gestión integral de incidencias en el canal e-commerce, con una actitud flexible y resolutiva.
El manejo de Excel avanzado y la gestión eficiente del tiempo y prioridades son competencias valoradas para mantener el ritmo y la calidad del servicio prestado.
Ventajas destacadas
Una de las grandes ventajas es la estabilidad contractual, al ofrecerse contrato indefinido con periodo de prueba, lo que facilita la tranquilidad al planificar tu futuro.
El ambiente de trabajo es serio pero ameno, promoviendo el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, ideal para quienes buscan desarrollarse y aportar valor.
Aspectos a considerar
El requisito de francés C1 puede limitar a algunos candidatos, pero es indispensable por la naturaleza internacional del puesto.
Asimismo, la experiencia mínima de tres años excluye a perfiles junior, exigiendo una trayectoria demostrada en atención al cliente y manejo avanzado de herramientas.
Mi veredicto
El puesto de Profesional de Atención al Cliente destaca por su estabilidad, salario competitivo y oportunidades de crecimiento. Si cumples los requisitos, es una opción recomendable para dar un salto profesional.
