Agent de réception
Trouvez un Marriott comme agent de réception : contrat établi, salaire compétitif, équipe professionnelle, responsable de l'hôtellerie et contrat direct avec des personnes internationales.
Responsabilités du journal du lieu
Le poste d'agent de la réception est destiné à votre dynamisme. C'est imprescindible d'apporter une excellente attention au client et de gérer efficacement les réserves, les entrées et les sorties de huéspedes.
Le travail implique d'être le premier contact des visiteurs, de répondre aux sollicitudes, de résoudre les incidents et de fournir des informations sur les installations et les services. Il est crucial de maintenir une activité professionnelle et amicale toujours.
Il domine le système Opera Property Management System et est fluide en anglais et en espagnol, en plus d'une étude proactive avant les problèmes et d'une bonne gestion de MS Office.
La coordination avec d'autres départements garantit une estancia agréable pour les clients. Le travail consiste également à préparer des informations et à collaborer pour remplir les normes de qualité de l'hôtel.
L'horaire peut varier, mais il apparaît dans une journée complète avec un salaire estimé entre 14 000 et 22 000 euros par an.
Offres de travail sur ce point
L'ambiance professionnelle est l'un des grands points une faveur. L'équipe favorise l'apprentissage, le compañerismo et permet de développer de précieuses compétences dans le secteur hôtelier.
La possibilité de formation professionnelle réelle, associée à l'accès à des programmes formatifs et au contact journalier avec des clients internationaux, améliore considérablement l'expérience de travail. De plus, le contrat est stable et la rémunération est compétitive.
Aspects moins positifs de l'emploi
En revanche, les tours peuvent être rotatifs, ce qui exige de la flexibilité, y compris les nuits, les fins de semaine et les fêtes. Cela peut rendre difficile l’équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle.
Le travail constant avec les clients peut résulter exigeant en moments de haute occupation ou avant des incidents imprévisibles. Il nécessite une grande tolérance à l'heure et à la capacité de faire face à des situations de pression.
Veredicto final
Si vous faites partie d'une chaîne hôtelière de prestige, étudiez, créez et développez dans le secteur, ce puesto d'agent de réception offre un excellent point de départ et des opportunités solides de meilleur professionnel à un endroit moyen.
