Reservations Agent
Gestiona reservas y atenciones al cliente, mejora la experiencia de los huéspedes, y evoluciona en un entorno boutique con salario competitivo y seguro médico privado.
La posición de Reservations Agent en Miiro Borneta Hotel destaca por un salario estimado entre 22.000€ y 27.000€ anuales, contrato a tiempo completo y modalidad presencial. El puesto proporciona seguro médico privado, oportunidades de formación y descuentos para empleados.
Responsabilités et jour à jour
Como Reservations Agent, te encargarás de la gestión de reservas de huéspedes, asegurando precisión y eficiencia en cada interacción.
Responderás a solicitudes, modificaciones y cancelaciones, manteniendo siempre un trato profesional y resolutivo hacia el cliente.
La tarea incluye maximizar ingresos mediante upselling y cross-selling de habitaciones, paquetes y servicios complementarios.
Mantendrás el sistema de reservas al día, gestionando grupos, requerimientos especiales y coordinando inventario con otros departamentos.
Además, darás soporte en forecast y elaboración de informes internos relacionados con el desempeño de reservas.
Points positifs
El entorno de hotel boutique favorece una atención personalizada y un ambiente cercano tanto con el equipo como con los huéspedes.
El salario es competitivo y el paquete de beneficios incluye seguro médico privado y formación continua para tu desarrollo profesional.
Aspects à améliorer
El ritmo de trabajo puede ser alto e implica disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana.
La exigencia de experiencia previa específica en hoteles de 4 o 5 estrellas limita el acceso a perfiles menos experimentados.
Veredicto final
Esta oferta es ideal si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y quieres crecer en la gestión hotelera gracias a un entorno profesional y beneficios adicionales.
